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Preguntas Frecuentes
¿Donde puedo comprar los productos de Lumik?
Podés realizar tu compra directamente desde nuestra tienda online o si preferís una atención más personalizada, pódes escribirnos por WhatsApp o enviarnos un mensaje a nuestro Instagram Oficial.
¿Realizan envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a todas las provincias de Argentina. En Buenos Aires, las compras superiores a $95.000 cuentan con envío gratis. Para el resto del país, el costo de envío corre por cuenta del cliente
¿Puedo retirar mi compra personalmente?
Por el momento trabajamos exclusivamente con tienda online. Más adelante contaremos con local físico y puntos de retiro.
¿Qué hago si recibo un producto defectuoso o incorrecto?
Podés comunicarte con nosotros dentro de los 7 días hábiles posteriores a recibir tu pedido para gestionar el cambio o devolución.
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos los siguientes metodos de pago:
- Efectivo (Cobro Express, PagoFacíl y Rapipago)
- Mercado Pago
- Transferencia Bancaria
- Tarjetas de crédito y débito
¿Puedo comprar al por mayor o para mí club/gimnasio?
Sí, ofrecemos precios especiales para compras por cantidad, clubes, colegios y gimnasios.
Para recibir un atención personalizada y cotizar tu pedido mayorista, contactanos directamente por WhatsApp o Instagram.
Políticas de cambio y devoluciones
En LUMIK SPORTS queremos que estés 100% satisfecho con tu compra.
si el producto que recibiste no es el correcto o presenta algún defecto de fabricación, podés solicitar un cambio o devolución dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción.
Condiciones Generales
El producto debe estar en su empaque original, sin uso y con todas sus etiquetas.
Los cambios estas sujetos a disponibilidad de stock.
En caso de falla o error en el envío, nos hacemos cargo del costo del envío.
Si el cambio es por talle, color o modelo, el costo del envío corre por cuenta del cliente.
No se aceptan devoluciones de productos usados o personalizados.
Cómo solicitar un cambio:
1. Escribinos al Email, Instagram o WhatsApp (los encontras en el apartado de contacto) con el numero del pedido.
2. Te daremos las instrucciones para realizar el envío o cambio.
3. Una vez recibido el producto, gestionaremos el reemplazo o devolución del dinero.
Envíos y tiempos de entrega
Realizamos envíos a todo el país.
Al momento de finalizar la compra, podrás elegir entre las siguientes opciones de envío:
- Envío Estándar: entrega estimada de 2 a 5 días Hábiles.
- Envío Express: entrega estimada de 1 a 3 días Hábiles.
Los plazos de entregas son estimados y comienzan a contarse una vez entregado el paquete al correo.
Pueden variar según localidad, el tipo de envío seleccionado y el operador logístico.
En Buenos Aires, las compras superiores a $95.000 cuentan con envío gratis, correspondiente al envío estándar.
Para el resto del país, el costo de envío corre por cuenta del cliente y se informa antes de finalizar la compra
Medios de pago
En LUMIK Sports ofrecemos múltiples medios de pago para que elijas el que mejor se adapte a vos:
- Efectivo: Cobro Express, PagoFácil y Rapipago.
- Mercado Pago.
- Transferencia Bancaria.
- Tarjetas de crédito y débito.
Todos los pagos se procesan a través de plataformas seguras.